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Tudo sobre o seu Pacote de Boas-Vindas que vem incluído sempre que solicita um cartão SIM pré-carregado. O Tarifário de Boas-Vindas permite uma utilização mais fácil e prática para novos clientes Vectone Mobile.

O que é o Pacote de Boas-Vindas?

O Pacote de Boas Vindas pode ser adquirido online ou numa loja aderente e inclui um cartão SIM e as respectivas informações.

O cartão SIM incluído no Pacote de Boas-Vindas poderá ou não incluir saldo pré-carregado, mediante a escolha do cliente no ato de compra do cartão.

O que é o o Pacote de Boas-Vindas?

O Pacote de Boas-Vindas corresponde às tarifas que são cobradas até ao momento em que o cliente efetua o primeiro carregamento, caso esse saldo seja creditado no cartão SIM.

Após o primeiro carregamento, o Pacote de Boas-Vindas é substituido pelo Standard e consequentemente, este último será aplicado ao restante saldo.

Para consultar as tarifas do Pacote de Boas-Vindas Clique aqui.

O que contém o Pacote de Boas-Vindas da Vectone Mobile?

O Pacote de Boas-Vindas contém um cartão SIM Vectone Mobile, assim como um manual de instruções para o guiar na sua experiência Vectone Mobile.

Quanto saldo pré-carregado está incluído no Pacote de Boas-Vindas?

No caso de optar por incluir saldo pré-carregado, o montante de saldo deverá estar claramente indicado no seu Pacote de Boas-Vindas.

No caso do seu Pacote de Boas-Vindas não especificar um valor de saldo, então o mais provável é que não tenha incluído qualquer saldo pré-carregado.

Para consultar o saldo pré-carregado coloque o novo cartão SIM Vectone Mobile no telemóvel e marque *102#.

Tenho um novo Pacote de Boas-Vindas Vectone Mobile. Qual é o meu tarifário?

Enquanto não fizer o primeiro carregamento estará em vigor o nosso tarifário correspondente ao Pacote de Boas-Vindas.

Se o seu Pacote de Boas-Vindas não inclui saldo pré-carregado, ao efetuar um carregamento o seu tarifário passará automaticamente para o nosso tarifário Standard. No entanto, se pediu um cartão SIM com saldo pré-carregado, este vem com o tarifário Pacote de Boas-Vindas e por isso recomendamos que faça um carregamento de imediato para mudar para o tarifário Standard.
 

O que acontece ao meu Pacote de Boas-Vindas quando eu fizer um carregamento?

Ao realizar o primeiro carregamento, não perderá qualquer saldo. Porém, este fica a pertencer ao tarifário Standard (saldo não utilizado + montante do novo carregamento).
 

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