Caros Clientes,

A Vectone Mobile gostaria de sinceramente pedir desculpas a qualquer um dos seus clientes que podem ter experimentado problemas de sinal intermitente durante os últimos dois dias. Temos estado a actualizar o nosso sistema para garantir um melhor serviço para o futuro.

Portanto, lamentamos o sucedido para todos os clientes que tiveram dificuldades com a nossa rede durante este tempo.

Todos os clientes que estão a enfrentar problemas de rede são aconselhados a re-configurar as suas configurações de rede. Mesmo se já tentou isto anteriormente, recomendamos a fazer isso mais uma vez.

Queira seguir os passos em baixo:
- Va a Serviços Vectone (pode encontrar no ecra com todas as outras apps)
- Selecione Automático (ou Manual, se a sua selecção previa está como Automática)
- Para localização, selecione “em Portugal” ou “estrangeiro”, dependendo a sua localização. (se está em roaming, a visitar Portugal, queira selecionar “estrangeiro”)
- SAIR
- Va a CONFIGURAÇÕES
- Va a ALERTAS TELEFONE ou REDE TELEMÓVEL (dependendo do sistema operativo)
- Va a OPERADORES DE REDE
- Selecione VECTONE
- POR FAVOR CERTIFIQUE-SE QUE VISUALIZA A MENSAGEM, ”CARTÃO SIM REGISTADO NA REDE”. Isto vai garantir que seleciona correctamente a rede.
Depois disso, se o seu problema persistir, por favor, entre em contato com nossa equipa de Apoio ao Cliente que terá todo o prazer em ajudar. Eles podem ser contatados via e-mail em support@vectonemobile.pt

Cumprimentos,
Equipa Vectone Mobile
 

Bel de Klantenservice op 06 59000222 of 1200 vanaf je Vectone Mobile

 

Inteligente Chamadas internacionais a partir de 1 cêntimo


  • Bangladesh

    1 cênt


  • Brasil

    1 cênt


  • Bulgária

    1 cênt


  • China
    mobile

    1 cênt


  • França

    1 cênt


  • Índia

    1 cênt


  • Itália

    1 cênt


  • Marrocos

    1 cênt


  • Nigéria

    5 cênt


  • Pakistan
    Zong Mobile

    3 cênt


  • Espanha

    1 cênt


  • Tailândia
    mobile

    1 cênt


  • Reino Unido

    1 cênt


  • EUA

    1 cênt


  • Venezuela

    4 cênt

Descubra as nossas tarifas internacionais low-cost

Rede Fixa no Telemóvel
Tenha todas as vantagens da
rede fixa no seu telemóvel
Saiba mais

Transfira saldo para quem mais gosta em qualquer parte do mundo

Transfira saldo agora

 

Fale Grátis para outros números Vectone

Convide amigos e família para começar a falar gratuitamente

 

A Vectone App dá-lhe mais formas de se manter em contacto

A aplicação WiFi grátis que torna mais fácil manter-se em contacto com quem mais gosta